Cene artiklov
Cene na spletni strani so namenjene končnim kupcem. Možen je tudi nakup posameznih kosov, ki jih preprosto dodate v nakupovalno košarico.
Vsako oddano naročilo prek spletne trgovine se obravnava kot povpraševanje. Po prejemu povpraševanja vas bomo v najkrajšem možnem času obvestili o končni ceni in predvidenem roku dobave. Naročilo je potrjeno, ko kupec potrdi prejeto ponudbo oziroma predračun.
V primeru enkratnega nakupa v vrednosti nad 200,00 € neto vam z veseljem pripravimo posebno ponudbo z dodatnim popustom. Povpraševanje nam lahko pošljete tudi na elektronski naslov info@mvptisk.si.
Cene unikatnih in personaliziranih izdelkov vključujejo izdelek ter dogovorjeni tisk slike, besedila ali drugega motiva brez dodatnega grafičnega oblikovanja, razen če je navedeno drugače. Ker se zahteve glede tiska in izdelave lahko razlikujejo, vam pred potrditvijo naročila pripravimo ponudbo.
Za izvedbo naročila je treba ponudbo potrditi. Če ponudbe ne potrdite, se šteje, da naročilo ni bilo potrjeno.
Vzdrževanje potiskanih izdelkov
Vsi izdelki v naši ponudbi so skrbno izbrani in izdelani iz kakovostnih materialov. Pri tisku in izdelavi unikatnih oziroma personaliziranih izdelkov uporabljamo preverjene materiale, s katerimi želimo zagotoviti obstojnost in dolgo življenjsko dobo izdelkov.
Tekstilne izdelke tiskamo s transferno tehniko pri temperaturi 175 °C. Priporočamo likanje na hrbtni strani odtisa, razen če navodila za vzdrževanje posameznega izdelka določajo drugače. Temperatura pranja naj ne presega 40 °C. Priporočamo sušenje pri običajnih temperaturah in odsvetujemo dolgotrajno izpostavljanje neposredni sončni svetlobi.
Z upoštevanjem navodil za vzdrževanje boste pripomogli k daljši obstojnosti tiska in izdelka.
Keramične lončke lahko pomivate v pomivalnem stroju, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Dobava vzorcev
Dobava vzorcev se zaračuna po veljavnem ceniku oziroma v skladu s predhodno pripravljeno ponudbo.
Neskladnost blaga in reklamacije
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar med drugim ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima lastnosti, ki so bile dogovorjene oziroma jih lahko kupec glede na naravo izdelka upravičeno pričakuje.
Če kupec prejme napačen izdelek, napačno količino ali barvo oziroma izdelek, ki kako drugače odstopa od dogovorjenega naročila, lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga.
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Potrošnik mora prodajalca o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je neskladnost ugotovil.
Potrošnik mora v obvestilu o neskladnosti natančno opisati ugotovljeno neskladnost in prodajalcu omogočiti pregled izdelka. Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da obvestilu priloži tudi fotografije izdelka in opis težave.
Obvestilo o neskladnosti lahko kupec pošlje na elektronski naslov info@mvptisk.si.
V primeru neskladnosti ima potrošnik pravico najprej zahtevati brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga, praviloma s popravilom ali zamenjavo izdelka, v skladu s pogoji in vrstnim redom, ki ga določa ZVPot-1.
Prodajalec mora skladnost blaga vzpostaviti v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od prejema obvestila o neskladnosti. Ta rok se lahko pod pogoji, določenimi z zakonom, podaljša za največ 15 dni.
Če prodajalec skladnosti blaga ne vzpostavi, če neskladnost ostane kljub poskusu odprave, če je neskladnost dovolj resna ali v drugih primerih, ki jih določa zakon, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Če se neskladnost blaga pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik v skladu z ZVPot-1 odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
V primeru upravičenega odstopa od pogodbe zaradi neskladnosti stroške vračila blaga krije prodajalec. Pošiljk z odkupnino brez predhodnega dogovora ne sprejemamo.
Če je obstoj neskladnosti sporen, bo prodajalec potrošnika o tem pisno obvestil najpozneje v osmih dneh od prejema zahtevka.
Pravice iz naslova neskladnosti blaga veljajo tudi za personalizirane oziroma po naročilu izdelane izdelke, kadar je izdelek neskladen z dogovorjenim naročilom.
Dostopnost spletne trgovine
Ponudnik si pridržuje pravico, da začasno ali trajno spremeni, omeji ali ukine ponudbo posameznih izdelkov oziroma storitev ter začasno ali trajno omeji ali onemogoči dostop do spletne trgovine.
Ponudnik lahko spremeni način poslovanja spletne trgovine ali posamezne njene funkcionalnosti, zlasti zaradi vzdrževanja, tehničnih težav, sprememb ponudbe ali drugih poslovnih razlogov.
Takšne spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe, potrjena naročila in zakonske pravice potrošnikov. Že potrjena naročila bodo obravnavana v skladu s pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe, razen če se ponudnik in kupec dogovorita drugače ali če izvedba naročila iz objektivnih razlogov ni mogoča.
Pritožbe in reševanje sporov
Ponudnik zagotavlja sistem obravnavanja pritožb in si prizadeva morebitna nesoglasja s kupci reševati hitro in sporazumno.
Kupec lahko pritožbo pošlje na elektronski naslov info@mvptisk.si. V pritožbi naj čim natančneje opiše okoliščine in razlog za pritožbo ter po potrebi priloži ustrezna dokazila.
Ponudnik bo vsako prejeto pritožbo obravnaval skrbno in si prizadeval, da se morebitna nesoglasja rešijo sporazumno.
Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
V skladu z veljavno zakonodajo s področja izvensodnega reševanja potrošniških sporov ima potrošnik možnost reševanja potrošniškega spora pri registriranem izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Če ponudnik pritožbo potrošnika zavrne, ga bo ob odgovoru na pritožbo obvestil tudi o možnostih nadaljnjega izvensodnega reševanja potrošniškega spora v skladu z veljavno zakonodajo.
Dostava
Naročeno blago hitro, varno in zanesljivo dostavlja naš pogodbeni partner Pošta Slovenije. Strošek dostave znaša 4,50 €.
Pri enkratnem nakupu v vrednosti nad 100,00 € je dostava po Sloveniji brezplačna. Embalaže in pakiranja ne zaračunavamo.
Vse izdelke odpremimo v najkrajšem možnem času. Za blago, ki je na zalogi, je predviden rok dobave 3 delovne dni. Če katerega od naročenih izdelkov trenutno ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali telefonu ter vam sporočili predvideni rok dobave.
Za dostavo blaga pred božičnimi prazniki zagotavljamo pravočasno dobavo za naročila, oddana do 1. decembra, razen če je pri posameznem izdelku oziroma ponudbi navedeno drugače.
Splošni pogoji prodaje in plačilo
V spletni trgovini nudimo možnost plačila z nakazilom na transakcijski račun:
MVP Tisk Miha Vovk s.p.
IBAN: SI56 0284 3026 6700 419
Banka: NLB d.d.
Po potrjenem naročilu prejmete predračun, naročilo pa odpremimo, ko je plačilo vidno na našem transakcijskem računu.
Vse cene so navedene v EUR in veljajo do spremembe cen. Izdelki so na voljo do odprodaje zalog oziroma glede na razpoložljivost pri dobavitelju.
Z rednimi strankami je možen dogovor o plačilu računa v roku 14 dni po prevzemu blaga. Takšen dogovor velja izključno za pravne osebe.
Naročeno in dobavljeno blago ostaja last podjetja MVP Tisk Miha Vovk s.p., dokler ni v celoti plačano. V primeru zamude pri plačilu lahko ponudnik obračuna zakonske zamudne obresti.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, razen če je navedeno drugače, na primer pri akcijah in posebnih popustih.
Cene vključujejo 22 % DDV in so namenjene končnim kupcem. Popusti se obračunavajo od neto cene. Cene ne vključujejo stroškov dostave, razen kadar je izrecno navedeno drugače.
Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo blaga
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Odstop od pogodbe lahko potrošnik sporoči z nedvoumno izjavo, poslano na elektronski naslov info@mvptisk.si, ali z uporabo obrazca za odstop od pogodbe.
Šteje se, da je odstop od pogodbe pravočasen, če potrošnik obvestilo o odstopu pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka.
Če je potrošnik blago že prejel, ga mora ponudniku vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je blago vrnjeno pravočasno, če ga potrošnik pošlje pred iztekom tega roka.
Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen kadar zakon določa drugače.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Ponudnik bo v primeru veljavnega odstopa od pogodbe potrošniku vrnil prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z uporabo drugega plačilnega sredstva in zaradi tega ne nosi dodatnih stroškov.
Potrošnik ni upravičen do povračila dodatnih stroškov dostave, če je izrecno izbral dražjo obliko dostave od najugodnejše standardne dostave, ki jo ponuja ponudnik.
Ponudnik lahko vračilo prejetih plačil zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če ponudnik sam prevzame vrnjeno blago.
Pošiljk z odkupnino brez predhodnega dogovora ne sprejemamo.
Izjema pri personaliziranih izdelkih
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri blagu, ki je bilo izdelano po njegovih natančnih navodilih ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
To velja zlasti za personalizirane izdelke, izdelke s tiskom po želji kupca, izdelke z imeni, fotografijami, logotipi, napisi ali drugimi elementi, ki jih je določil oziroma posredoval kupec.
Izključitev pravice do odstopa pri personaliziranih izdelkih ne vpliva na pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga. Če je personalizirani izdelek izdelan napačno, poškodovan ali ne ustreza dogovorjenemu naročilu, lahko potrošnik uveljavlja svoje pravice v skladu z veljavno zakonodajo.
Naročanje in dobavljivost izdelkov
Kupec lahko izbira in naroča izdelke, ki so na voljo v spletni trgovini. Izdelki so na voljo do odprodaje zalog oziroma glede na razpoložljivost pri dobaviteljih.
Če naročenega izdelka trenutno ni na zalogi oziroma ga ni mogoče dobaviti v predvidenem roku, bomo kupca o tem obvestili in mu sporočili predvideni rok dobave.
Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, bomo kupca o tem obvestili ter mu glede na okoliščine omogočili izbiro drugega izdelka, spremembo naročila ali preklic naročila in vračilo morebitnega že izvedenega plačila.
Ponudnik si prizadeva naročeno blago dostaviti v dogovorjenem oziroma navedenem roku. Če zaradi okoliščin pri proizvajalcu, dobavitelju ali dostavni službi pride do zamude, bomo kupca o tem obvestili in ravnali v skladu z veljavno zakonodajo.
Točnost podatkov in prikaz izdelkov
Spletna trgovina MVP Tisk si prizadeva zagotavljati ažurne, pravilne in popolne podatke o izdelkih, cenah in njihovi razpoložljivosti.
Kljub temu se lahko lastnosti izdelkov, dobavljivost ali cene spremenijo, preden ponudnik uspe ustrezno posodobiti podatke na spletni strani. Če pride do takšne spremembe po oddaji naročila, bo ponudnik kupca o tem obvestil ter mu omogočil spremembo ali preklic naročila oziroma izbiro drugega izdelka.
Fotografije izdelkov so namenjene predstavitvi izdelkov. Zaradi različnih nastavitev zaslonov, osvetlitve pri fotografiranju in drugih tehničnih dejavnikov lahko barvni odtenki in videz izdelkov nekoliko odstopajo od dejanskega izdelka.
Ponudnik si prizadeva preprečevati tipkarske in druge napake pri objavi podatkov. Če je pri izdelku objavljen očitno napačen podatek ali cena, bo ponudnik kupca o napaki obvestil in mu omogočil nadaljevanje naročila pod pravilnimi pogoji ali preklic naročila.
Podatki ponudnika
MVP Tisk Miha Vovk s.p.
Graška cesta 15B
1270 Litija
Slovenija
Telefon: 041 318 660
E-pošta: info@mvptisk.si
Spletna stran: www.mvptisk.si
ID za DDV: SI69058547
Matična številka: 7338244000
IBAN: SI56 0284 3026 6700 419
Banka: NLB d.d.